سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 29 يناير 2026
في موقع “الشيخ الروحاني الشرعي أبو فيصل” ، ندرك تماماً أن الخصوصية ليست مجرد وثيقة قانونية، بل هي أمانة وميثاق غليظ، خاصة في مجالنا الذي يتعلق بأسرار البيوت والمشاكل الشخصية. هذه الوثيقة توضح لك كيف نتعامل مع بياناتك بمنتهى السرية والشفافية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك للموقع أو تواصلك معنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- البيانات الشخصية الطوعية: مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والتي تقدمها لنا طواعية عند ملء نموذج “تواصل معنا” أو عند مراسلة الشيخ عبر واتساب.
- تفاصيل الاستشارة: المعلومات التي تسردها لشرح حالتك (أعراض، تواريخ، أسماء) لغرض التشخيص والعلاج.
- بيانات تقنية تلقائية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ووقت الزيارة (يتم جمعها آلياً عبر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟ (الغرض الشرعي والتقني)
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- التشخيص والعلاج: دراسة حالتك الروحانية وتقديم البرنامج العلاجي المناسب.
- التواصل: للرد على استفساراتكم ومتابعة تطورات الحالة أثناء فترة العلاج.
- تحسين التجربة: فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين المحتوى وسرعة التصفح.
3. ميثاق السرية (تعهد خاص)
نظراً لحساسية الخدمات الروحانية والشرعية، نتعهد بالآتي:
- سرية المعلومات: جميع الرسائل الصوتية والنصية والمكالمات التي تتم مع الشيخ أبو فيصل مشفرة ومحفوظة بسرية تامة، ولا يطلع عليها أي طرف ثالث (لا مساعدين ولا سكرتارية) إلا بإذنك المباشر.
- عدم المشاركة: لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك مع أي جهات إعلانية أو تسويقية نهائياً.
4. التعليقات (Comments)
عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لغرضين:
- تحسين التصفح: لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة) عند العودة للموقع.
- التحليلات: نستخدم أدوات موثوقة (مثل Google Analytics) لمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر قراءة، دون معرفة هوية الزائر الشخصية.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
6. المحتوى المضمّن من مواقع أخرى
قد تحتوي المقالات على محتوى مضمّن (مثل مقاطع فيديو يوتيوب للرقية، صور، مقالات). يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر قد زار الموقع الآخر.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- التعليقات: يتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى.
- بيانات الاستشارات: يتم الاحتفاظ ببيانات التواصل لفترة العلاج والمتابعة، ويحق للمستفيد طلب حذف سجل محادثاته بالكامل بعد انتهاء العلاج.
8. حقوقك على بياناتك
إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب ملف بجميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك أيضاً طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
